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紀實:連綿降雨怎么完成試驗,合眾售后不遺余力

  近日,合眾市場部傳來捷報,深圳電力工程單位與我司達成合作,采購合眾電氣雷電沖擊電壓試驗裝置一批。

  其中,本批設備包括:沖擊電壓發生器、弱阻尼沖擊電容分壓器、沖擊電壓發生器控制系統、截波裝置、數字化沖擊測量系統等。

雷電沖擊電壓試驗裝置

  6月2日,該客戶和我司取得聯系,在詳盡了解客戶情況和需求后,我們了解到客戶單位正在施工,在完成交付前需要對這些電氣設備進行相關的交接性試驗,因此,這就需要用到一些專業的電測設備,現場急需雷電沖擊電壓試驗裝置交付運行。


  項目交期迫在眉睫,客戶表示希望在最短時間內將此次需要的試驗設備運到施工現場。我司高度重視,成立專門應急小組。

  根據客戶提供的現場試品和參數,我司商務經理連夜加班,于6月2日晚間給出了設備配置方案,獲得了客戶的高度認同。并于6月3日一早同客戶核實貨期,聯絡運輸等。

  客戶采購的本批設備是合眾電氣的自產設備,儲貨充足,現貨直發,在再次和客戶核對配置方案后,我司立即安排設備出廠試驗。
雷電沖擊電壓試驗裝置出廠試驗    合眾電氣技術人員調試出廠設備
  在完成一系列檢測后,當日下午便安排運輸人員連夜將設備送往客戶施工現場深圳市。

  考慮到客戶的實際情況,我司和客戶取得溝通,安排售后人員于6月4日一早從武漢天河機場乘機出發前往深圳,務必在設備抵達深圳之前抵達現場,提前準備調試,為客戶項目交期千方百計節約時間。

  我司售后技術人員提前和客戶溝通好試驗需要的準備,于6月4日搭乘早間7點第一班航班前往深圳。

  六月的深圳陣雨連綿,氣候環境潮濕、悶熱。我司售后技術人員在深圳迅速做完核酸檢測,并立即趕往施工現場。

  按客戶的安排,要先對變壓器和電纜做試驗。受梅雨季節影響,現場的測試環境不好,需要把設備搬運到干燥的位置上。
客戶沖擊電壓試驗現場
  然而,剛組織好現場,天氣就陰沉了下來,霧靄重重。我司售后技術人員在施工現場停留的兩天里,當地斷斷續續的下了十幾場雨。

  最終,經過我司售后技術人員全力以赴,利用了不下雨的間隔時間,排查了受氣候環境因素影響導致的沖擊波頭時間T1不穩定的問題,完成了三臺變壓器和三條電纜的交接性試驗,試驗中還排查了一條故障電纜和客戶電腦主機通訊網口存在問題。幫助客戶最大限度的排查問題,順利完成了后期施工項目的交付。

  客戶感嘆這次試驗實屬不易,在確定客戶能獨立操作試驗設備后,我司售后技術人員才返回武漢。

  本次服務給客戶留下了良好的深刻印象,對方表示合作非常愉快,后期還會和合眾電氣開展更多更深入的合作。

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